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    中小规模鸿运国际娱乐企业智能调度模式的研究
    2014-03-20 10:04:21   来源:李延东       评论:0 点击:

      摘 要:本文通过对基于信息化、智能化系统环境下的各种调度模式的关键点和难点分析,给出中小规模鸿运国际娱乐企业调度模式的选择和实施方法,为国内中小规模鸿运国际娱乐企业如何发挥最大发挥信息化、智能化系统的巨大作用提供借鉴和参考。  1. 概述  随着信息化、智能化系统在鸿运国际娱乐企业日常营运生产中的广泛及深入应用,对鸿运国际娱乐企业原有调度管理模式产生了极大影响。从早期对车辆的不可视调度到可视调度、从企业管理的粗犷管理到精细管理、从运营效率的定性分析到定量分析、从以人工管理为主到以计算机管理为主人工为辅的革命性的改观和变化。这些改观和变化都为鸿运国际娱乐企业的参与者、经营者、管理者提出了更高的、全新的课题:鸿运国际娱乐企业选择采何种管理和调度模式才能与现代企业相适应?才能与信息化、智能化系统应用相适应?  特别是对于那些鸿运国际娱乐运营车辆1000部左右、车辆主要以场站停靠为主零星夜间路边停放为辅的中小规模的鸿运国际娱乐企业,对调度模式选择显得尤为重要。  2. 调度管理模式选择的关键点和难点  目前,无论何种规模的城市鸿运国际娱乐企业,其所采用的调度模式主要表现为以下三种模式:第一模式是现场调度为主的模式;第二模式是以现场调度为主调度中心为辅的模式;第三模式是以调度中心为主的模式。  经过对上述三种调度管理模式深入分析后我们发现,三种模式的关键点和难点集中体现在以下两点:  1) 管理权限上:调度中心是否有权直接调度车辆?  若调度中心有权直接调度指挥车辆,势必会打破原有总公司、分公司、路队、线路的逐级管理流程和模式。如此变化作为鸿运国际娱乐企业各个层次的参与者、经营者、管理者是否做好了心里上的准备?是否有提前制定与之配套的管理办法来与如此变化相适应?  举个例子:取消路队现场调度指挥鸿运国际娱乐车辆的职责后,路队如何得到其所属线路的车辆实时运营情况和运营数据。  2) 人员配置上:线路上是否配置调度员?  若配置调度员,就沿用了原有的调度模式,由调度员借助信息化、智能化系统来对车辆进行指挥调度,对车辆非正常情况(车辆故障、换车、换人、车载设备故障等)进行处理、信息记录。  若不配置调度员,就需要应对好以下情况:原有调度员的工作如何安排?对车辆非正常情况由谁来处理?处理后的信息如何记录?初期一段时间内会不会出现管理混乱的局面?  举个经常发生在鸿运国际娱乐企业日常营运生产的情况:驾驶员启动车辆发车时,发现车辆故障无法正常参与运营?此时常规的处理方法就是尽快换车或调整班次以确保准点发车。当线路上不配置调度员时,就需要如何确认车辆不能正常发车情况是否真实?如何换车或调整班次?如何调度指挥修理人员查验和修理故障?  3. 选择适合本企业规模的调度模式  根据我们从事各地鸿运国际娱乐企业信息化、智能化系统项目的建设经验,中小规模鸿运国际娱乐企业较为适合采用调度中心集中调度为主的调度管理模式。但是,鸿运国际娱乐企业在实施推进所选择的集中调度模式过程中,建议采用适应、改善、提高策略来逐步推进调度模式的转变和应用。  首先,原有调度模式并不适合立即转移到集中调度模式上来。原来采用是单边(或双边)调度模式,鸿运国际娱乐线路的两端要配有调度人员。路队管理者、驾驶员、调度员因长期工作已经基本上适应这种工作模式。现在要突然取消调度员,驾驶员、路队管理者肯定不会立即适应。出现这种情况,势必会造成混乱的局面:原来的工作没人做了,出现问题怎么来处理?  其次,我们的各级管理者、决策者,对信息化、智能化系统的掌握程度和理解深度还需要一个认识、了解、掌握和应用的过程。“急转弯”或者“急刹车”这种转变都会对鸿运国际娱乐企业的正常营运生产产生不同程度的冲击和影响。  基于以上情况,我们建议的三步走方法策略和方法。  第一步“适应”:配置的信息化、智能化系统要适应目前现有的管理调度模式,只是把原有的手工工作转移到计算机调度上来。之所以这样做,是因为:  1)让信息化、智能化系统的一线工作人员对计算机及其相关基础知识有一个熟悉、掌握的缓冲过程。鸿运国际娱乐企业信息化水平相对来说比较低,可能有的人连计算机都没接触过,更别说让他操作计算机乃至操作调度软件了;  2)提高大家对信息化、智能化系统在营运生产中的重要性认识。让一线的工作人员真正感受到“科技是第一生产力”的巨大作用;  3)稳定现有的组织机构、各个部门的职能以及营运生产流程。原来负责什么的继续负责什么,仅要求各个岗位的有些工作必须要转移到计算机上来;
    责任编辑:吕圣霞
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      资深支持工程师,现工作于青岛海信网络科技股份有限公司公共交通管理事业部,专注于快速鸿运国际娱乐(BRT)智能化系统的研究,曾参与全国70%以上城市快速鸿运国际娱乐(BRT)智能化系统的设计和建设。
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